Politique de Confidentialité

1. Collecte des informations

Flow IA collecte les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Réservez un appel de découverte gratuit via Calendly
• Communiquez avec nous par email
• Passez commande pour nos services de création de site vitrine
• Passez commande pour nos services de création de site
• Vous inscrivez à notre programme d'affiliation

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise
• Numéro de téléphone
• Secteur d'activité
• Contenu des messages
• Informations de paiement (traitées par Stripe)

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et questions
• Vous fournir nos services de création de site professionnel avec réservation intégrée
• Traiter vos commandes et paiements
• Assurer la maintenance de votre site professionnel avec système de réservation
• Vous accompagner dans votre transition depuis Planity
• Améliorer notre site et nos services
• Vous contacter concernant votre projet de site professionnel avec réservation
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

3. Protection des informations

Flow IA met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, qui respecte les standards de sécurité les plus élevés (PCI DSS). Flow IA ne stocke aucune information de carte bancaire.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons également des services tiers comme Calendly pour la prise de rendez-vous, qui ont leurs propres politiques de confidentialité.

5. Partage des informations

Flow IA ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour fournir les services demandés (ex: traitement des paiements via Stripe)
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@flow-ia.fr

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.